Politique de Confidentialité

Notre engagement

Terre d'Orient s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

Ce que nous collectons

• Les informations que vous nous fournissez directement (nom, email, adresse de livraison, téléphone) lors de la création d'un compte ou d'une commande.
• Les informations issues de votre appareil (adresse IP, navigateur, pages consultées) collectées automatiquement.
• Vos préférences marketing, lorsque vous choisissez de vous abonner à notre newsletter.

Comment nous les utilisons

• Pour traiter et livrer vos commandes.
• Pour répondre à vos demandes et assurer le service client.
• Pour vous envoyer des communications marketing, uniquement avec votre consentement.
• Pour améliorer le site et personnaliser votre expérience.

Partage

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires à nos opérations (paiement, transport, email transactionnel), sous des garanties contractuelles strictes. Voir aussi nos Conditions Générales pour le traitement lié aux commandes.

Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre compte, de vos commandes et de nos obligations légales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment à privacy@terredorient.tn ou sami.zgueb@terredorientdubai.com / +216 22 239 139. Vous avez également le droit de vous opposer au marketing et de déposer une plainte auprès de votre autorité locale.

Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour. Dernière mise à jour : 30/08/2026. La date reflète la dernière révision.